BFO Photographie · Nouméa, Nouvelle-Calédonie
Politique de confidentialité
Je suis Benjamin Forte, photographe (BFO Photographie), et je suis responsable des données que vous me confiez sur www.bfo.nc. Cette page explique simplement quelles données je recueille, pourquoi, combien de temps je les garde et quels sont vos droits. Je ne vends ni ne cède jamais vos données.
1. Qui est responsable du traitement ?
BFO Photographie – Benjamin Forte, photographe à Nouméa (Nouvelle-Calédonie). Pour toute question sur vos données : bfo@bfo.nc ou +687 74 74 47. Les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.
2. Quelles données, et pour quoi faire ?
Demande de réservation (module de la page Tarifs) : nom, prénom, e-mail, téléphone, langue, formule choisie, date, lieu et message. Ces informations servent à vous répondre, à confirmer ma disponibilité et à préparer la proposition ou le devis. Elles sont nécessaires aux démarches qui précèdent le contrat.
Contrat, facturation et acompte : identité et adresse de facturation (pour une entreprise, sa raison sociale et son numéro RIDET), signature électronique du contrat (date et heure, adresse IP, empreinte numérique SHA-256 du document signé) et montants réglés. Ces données servent à exécuter la prestation et à respecter mes obligations comptables. L’acompte se règle sur la plateforme PayPal : je ne reçois jamais vos données de carte bancaire.
Contact par e-mail ou WhatsApp : ce que vous m’écrivez, uniquement pour vous répondre.
Vos photos : les images réalisées pendant la séance vous sont livrées dans une galerie privée en ligne, accessible par le lien que je vous communique. Elles ne sont utilisées pour ma communication (site, réseaux sociaux, portfolio, concours) qu’avec votre accord, indiqué au contrat et modifiable à tout moment par e-mail. Les photos d’enfants ne sont jamais publiées sans l’accord exprès de leurs parents.
Espace client : dès que votre acompte est reçu, un espace client est ouvert sur ce site avec l’adresse e-mail de votre réservation. Il conserve votre mot de passe (sous une forme protégée, jamais lisible), vos connexions (appareil, date) et les informations que vous choisissez d’y ajouter : coordonnées, membres de votre famille et leurs dates de naissance, réponses au questionnaire de préparation de la séance. Ces informations servent uniquement à préparer et à suivre vos séances. Vous pouvez les modifier, ou supprimer votre espace, à tout moment depuis votre profil.
Navigation sur le site : le site n’utilise aucun outil de mesure d’audience et n’affiche aucune publicité ; seuls des traceurs publicitaires facultatifs, décrits au point 3, peuvent être utilisés, et uniquement si vous les acceptez. Comme tout hébergeur, le serveur peut conserver des journaux techniques (adresse IP, date, page consultée) pour la sécurité du site.
3. Cookies et services tiers
Le site dépose un cookie, pll_language, qui mémorise la langue que vous avez choisie pendant un an. D’autres cookies ne sont déposés que si vous utilisez la fonction concernée : dans votre espace client, un cookie de session (bfo_cli, 30 jours) vous garde connecté, et lors d’une première connexion un cookie temporaire (bfo_cli_e, 15 minutes) garde l’adresse saisie le temps d’entrer le code reçu ; dans une galerie privée, un cookie retient la langue choisie (bfo_lang, un an), le code d’accès de la galerie s’il y en a un (30 jours) ou votre inscription comme invité (un an). Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne demandent aucun consentement. Le site mémorise aussi votre choix concernant les cookies dans un cookie technique (bfo_consent, 180 jours). Deux traceurs sont facultatifs et ne sont utilisés que si vous cliquez sur « Accepter » dans le bandeau. Le premier : si vous arrivez depuis une annonce Google Ads et que vous cliquez sur « Accepter » dans le bandeau, un cookie (bfo_gclid, 90 jours) conserve l’identifiant du clic publicitaire. Si ce clic aboutit à une réservation, cet identifiant, la date et le montant de l’acompte peuvent être transmis à Google Ads pour mesurer l’efficacité des annonces, sans nom, adresse e-mail ni autre donnée personnelle. Le second : le pixel Meta (Facebook, Instagram) dépose ses propres cookies (_fbp, 90 jours ; _fbc si vous arrivez depuis une annonce Meta) et signale à Meta les pages consultées, les clics vers WhatsApp, le téléphone ou l’e-mail, l’envoi d’une demande de réservation et le paiement d’un acompte (avec son montant), afin de mesurer et d’améliorer les annonces. Le site ne transmet ni nom, ni adresse e-mail, ni numéro de téléphone ; Meta peut toutefois relier ces informations à votre compte Facebook ou Instagram selon sa propre politique de confidentialité. Si vous refusez, aucun de ces traceurs n’est utilisé ; vous pouvez changer d’avis à tout moment avec le petit bouton rond en bas à gauche de l’écran. Aucun autre cookie publicitaire ou de suivi n’est utilisé.
Certaines fonctions font appel à des services extérieurs, qui appliquent leur propre politique de confidentialité : PayPal pour le paiement de l’acompte ; WhatsApp (Meta) si vous choisissez de m’écrire par ce canal ; Google Ads pour mesurer l’efficacité des annonces (identifiant de clic, uniquement si vous avez accepté les traceurs facultatifs) ; Meta (Facebook, Instagram) pour mesurer l’efficacité des annonces (pixel, uniquement si vous avez accepté les traceurs facultatifs) ; Google Fonts pour l’affichage des polices de caractères, ce qui transmet votre adresse IP aux serveurs de Google lors du chargement des pages.
4. Qui a accès à vos données ?
Moi seul, ainsi que les prestataires techniques strictement nécessaires : BFO Partners, qui réalise et maintient le site et ses applications, l’hébergeur du site (OVH SAS, France), mon service de messagerie électronique et PayPal pour l’encaissement de l’acompte. Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers.
5. Combien de temps ?
Une demande restée sans suite est conservée trois ans après notre dernier échange, puis supprimée. Les réservations, contrats et factures sont conservés le temps de la prestation, puis pendant la durée légale de conservation des documents comptables (dix ans). Vos photos restent disponibles dans votre galerie privée sans limite de temps, et je conserve une sauvegarde des fichiers livrés. Votre espace client reste ouvert tant que vous le souhaitez ; s’il est supprimé, votre compte et votre profil sont effacés (vos réservations, contrats et factures restent conservés comme indiqué ci-dessus). Les photos que vous m’autorisez à publier le restent tant que vous ne retirez pas votre accord.
6. Sécurité
Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). L’accès à l’administration est protégé par mot de passe et double authentification. Les mots de passe de l’espace client ne sont jamais conservés en clair, et les tentatives de connexion sont limitées. Les contrats signés sont horodatés et accompagnés d’une empreinte numérique qui garantit qu’ils n’ont pas été modifiés.
7. Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, vous opposer à un traitement, en demander la limitation ou la portabilité, et retirer votre accord pour l’utilisation de vos photos. Il suffit d’écrire à bfo@bfo.nc ; je réponds dans un délai d’un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés (www.cnil.fr), compétente en Nouvelle-Calédonie.
8. Mineurs
Les séances avec des enfants se font avec l’accord et sous la responsabilité de leurs parents. Les données concernant un mineur ne sont traitées que dans le cadre du contrat signé par ses parents.
9. Évolution de cette politique
Cette politique peut être mise à jour pour suivre l’évolution du site ou de la réglementation. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page.